LEGAL REFERENCE

ck44login গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা রক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অপশন

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান অথবা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টেলিগ্রাম চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের এজেন্টদের সাথে কথা বলুন এবং তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিত আকারে পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে কনফার্মেশন পাঠাব যাতে আপনি আপডেট ট্র্যাক করতে পারেন।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের টেলিগ্রাম সাপোর্ট চ্যানেলে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার কেস যাচাই করতে পারি।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো একাধিক প্রযুক্তিগত স্তর এবং অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণের উপর নির্মিত যা নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে পৌঁছায়। প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং লবি অ্যাকশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ডেটা প্যাকেটগুলোকে অপঠনযোগ্য করে তোলে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পেমেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিটের জন্য।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয় ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চলে যা সার্ভার কনফিগারেশন এবং ডেটাবেস অ্যাক্সেস পয়েন্ট পরীক্ষা করে সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমাদের মূল ডেটাবেসে প্রকৃত পেমেন্ট আইডি প্রদর্শিত না হয়।

ব্যাকআপ এনক্রিপশন

আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট স্ন্যাপশট সংরক্ষণ করি এবং প্রতিটি ব্যাকআপ ফাইল আলাদা কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যা অফলাইন স্টোরেজে থাকে।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং

আমরা আপনার স্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন মনে রাখি যাতে অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করে আপনাকে সতর্ক করতে পারি।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই ডকুমেন্টের সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সার্ভিস শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আলাদা বিষয় কভার করে...

সার্ভিস শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি ব্যবহার এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পর্কিত চুক্তি যা গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করি লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা।
পেমেন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নির্দিষ্ট সুরক্ষা পদক্ষেপ যেমন ভেরিফিকেশন কোড, লেনদেনের সীমা এবং প্রতারণা শনাক্তকরণ অ্যালগরিদম।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণআপনি কীভাবে আপনার সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা।
ডেটা ধারণ সময়সীমাআমরা কতদিন লেনদেন লগ, লবি ভিজিট রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট রাখি এবং কখন পুরনো ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংকোন পরিস্থিতিতে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও বা প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং কীভাবে তারা তা ব্যবহার করে।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশনএই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা কীভাবে আপনাকে জানাই এবং নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি চাই।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

ck44login যে সুবিধা আপনাকে দেয়

আমরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যা আপনার গোপনীয়তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট সবকিছু...

একক লগইন সিস্টেম একবার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে মোবাইল...
ডেটা ড্যাশবোর্ড সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, যেকোনো ফিল্ড সম্পাদনা করুন...
লগইন অ্যালার্ট প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার ইমেইলে একটি...
দুই-স্তরের যাচাইকরণ আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো এসএমএস কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট লগইন কনফার্ম...
সেশন টাইমআউট নিষ্ক্রিয় থাকলে ১৫ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লবি থেকে লগআউট হয়ে...
বেনামী ব্রাউজিং মোড লবিতে গেমের ডেমো ভার্সন চেক করুন লগইন না করেই যাতে...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেন আকারে সংরক্ষণ করি যেখানে প্রকৃত সংখ্যা একটি র‍্যান্ডম স্ট্রিং দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ডিক্রিপ্ট করতে পারে। আমাদের কর্মীরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর দেখতে পান না এবং লেনদেন লগে শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং ট্রানজেকশন আইডি প্রদর্শিত হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খুলেছেন তা লগ করি সিকিউরিটি এবং টেকনিক্যাল সাপোর্টের জন্য। এই লগ নব্বই দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না কোনো পেমেন্ট বিতর্ক বা সিকিউরিটি তদন্তের কারণে সেগুলো ধরে রাখতে হয় এবং সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই।

হ্যাঁ, সেটিংস পৃষ্ঠায় 'ডেটা এক্সপোর্ট' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, সাপোর্ট টিকিট এবং লবি অ্যাক্টিভিটি লগ সমন্বিত একটি JSON ফাইল তৈরি করব যা সত্তর-দুই ঘন্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়। এই ফাইল পাসওয়ার্ড-প্রটেক্টেড জিপ আর্কাইভ হিসেবে পাঠানো হয় এবং ডাউনলোড লিংক চৌদ্দ দিন পর এক্সপায়ার হয়ে যায়।

আপনি যখন স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আপনার লগইন ডিজেবল হয়ে যায় এবং ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর ত্রিশ দিন পর মুছে দেওয়া হয়। তবে পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং এই সময়ের পর সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস বা লবি কার্যকলাপ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রভাইডার এবং ক্লাউড হোস্টিং সার্ভিসের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যাতে প্ল্যাটফর্ম চলতে পারে এবং সেই সব কোম্পানি চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যার মানে হলো আমরা সেটি ডিক্রিপ্ট করতে পারি না এবং কোনো কর্মচারী আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। আপনি যখন লগইন করেন তখন আপনার প্রবেশ করা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে মিলিয়ে দেখা হয় এবং যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা শুধুমাত্র রিসেট লিংক পাঠাতে পারি নতুন একটি তৈরি করতে।

আপনি সেটিংস পৃষ্ঠার গোপনীয়তা ট্যাব থেকে লবি ভিজিট ট্র্যাকিং এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন তবে পেমেন্ট লগ এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন রেকর্ড বাধ্যতামূলক কারণ সেগুলো ছাড়া আমরা লেনদেন প্রসেস করতে পারি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই মূল ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং নতুন সেটিংস তাৎক্ষণিক প্রভাবী হয়।